Ulusal bir internet sağlayıcısı için ERP/CRM

Zorluk

Ulusal bir ISS'nin 83.000+ aktif abone ve 200+ destek personeli ölçeğinde abonelik, faturalama ve destek için tek bir sisteme ihtiyacı vardı.

Ne geliştirdik

Abonelikler, kampanyalar, faturalama döngüleri, birleşik potansiyel müşteri kazanımı ve cihaz entegrasyonu. Cihaz üzerinde çalışan hız testi, destek ekiplerinin müşterinin yaptığı testlere güvenmek yerine bağlantıları anında teşhis etmesini sağlar.

Sonuç

Destek ekipleri bağlantıları anında teşhis ediyor ve operasyonlar tek platformda yürüyor.

Teknolojiler

• Vue 3
• NestJS
• PostgreSQL